平素よりホテル21をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、受動喫煙防止およびすべてのお客様にさらに快適な滞在環境をご提供するため
以下の日程をもちまして「全館禁煙」とさせていただくこととなりました。
これまで喫煙ルームとして提供しておりました客室につきましても、すべて禁煙室へと移行いたします。

■ 変更日
　2026年6月6日（土）ご宿泊分より
■ 対象エリア
　客室、ロビー、廊下、レストランなど館内すべての施設
※アイコス等の加熱式タバコ、電子タバコにつきましてもご使用をお断りいたします。

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■ 喫煙に関する違約金（ペナルティ）について
　万が一、客室内および禁煙エリアでの喫煙（電子タバコ・加熱式タバコを含む）、または吸い殻の持ち込みや放置が確認された場合は、客室の特別清掃代および販売停止期間中の損害賠償をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。

■ お煙草を吸われるお客様へ
　愛煙家のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、喫煙の際は指定の喫煙スペース（屋外喫煙所）をご利用いただきますようお願い申し上げます。

ホテル21

平素よりホテル21をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルが提携する予約サイトを通じて提供した空室が、一部の旅行代理店によって
海外予約サイト（Vio、Agoda、Trip.com、トリバゴ等）で転売されており
以下のようなトラブルが発生しております。


発生した問題の例
・ご予約情報がホテルに通知されず、お部屋の確保がされていない
・ご予約完了からホテルへの通知までにタイムラグがあり（長い場合は数日）チェックイン時に予約確認ができない
・お客様に送られた予約内容と、ホテル側の情報に差異がある（部屋タイプ・宿泊日・予約番号等）
・ホテル設定料金よりも高額で販売されているケースがある
・キャンセル不可条件で販売されることがある


以上のことから、海外予約サイト（Vio、Agoda、Trip.com、トリバゴ等）経由でのご予約につきましては、
ホテルへ直接ご連絡を頂いても手続きの都合上、一切の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）が出来ない場合がございます。
また、誠に恐れ入りますが、ご予約内容の確認・変更・キャンセルにつきましては、お客様ご自身でご予約された予約サイトへ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

政府広報オンラインサイトにも、上記のような予約サイトで発生しているトラブルについての記載がございますので
ご予約の前にご確認頂きますよう、お願い申し上げます。
▶政府広報オンラインの公式サイトはこちら


以上、大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

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Important Information Regarding Reservations
Made Through Overseas Booking Sites (e.g., Vio、Agoda、Trip.com、Toribago)


Thank you for choosing Hotel21.

Recently, we have confirmed cases where room inventory provided by our official partner booking sites has been resold on overseas travel websites (such as Vio、Agoda、Trip.com、Toribago) by third-party agents.

This has unfortunately led to the following issues:


Examples of Issues That Have Occurred:
・Reservation details are not transmitted to the hotel, resulting in rooms not being secured.
・There is a time lag (sometimes several days) between the reservation being confirmed by the customer and the hotel receiving the notification, making it difficult to verify bookings at check-in. ・Discrepancies between the reservation details received by the customer and the information transmitted to the hotel (e.g., room type, dates, reservation number).
・Cases where rooms are sold at significantly higher prices than the rates set by the hotel.
・Cases where bookings are sold under non-refundable conditions.


Due to the above, we may not be able to confirm, modify, or cancel reservations made through overseas booking sites (including those with credit card prepayments), even if you contact the hotel directly.

We sincerely apologize for the inconvenience, but kindly ask that you contact the booking site directly through which you made your reservation for any inquiries regarding confirmation, changes, or cancellations.

The government’s online public relations site also contains information about the problems occurring with the reservation site mentioned above, so please check it before making a reservation.
▶The official website for the Government Public Relations Online is here.


We appreciate your understanding and cooperation in this matter.

平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2026年3月31日（火）をもちまして VOD（ビデオ・オン・デマンド）サービスの提供を終了いたしました。


ご利用のお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

Ｑ駐車場はありますか？+

Ａはい。無料でご利用頂ける大型の平面駐車場がございます。
入庫の際に発券されます駐車券をお持ち上フロントまでお越しください。

Ｑ身障者用駐車場はありますか？+

Ａホテル前に１台分ご用意がございます（予約推奨）
ご利用の際は駐車場のゲート内にはお入りいただかず、ゲートの右側に続く道を道なりにお進みください。 道なりに進んでいただきますと、青い三角コーン（パイロン）を設置している場所がございますので、そちらのスペースをご利用くださいますようお願いいたします。

Ｑ朝から車を停めたいのですが可能ですか？+

Ａご宿泊者様でしたらチェックイン日の朝からチェックアウト日の夜まで無料で駐車場をご利用頂くことが可能です。

Ｑホテル前の駐車場は利用できますか？+

Ａご利用頂けます。台数に限りがございますので、連休期間や祝日などのご利用をご希望のお客様は事前予約をお願い致します。

Ｑ大型トラックは駐車できますか？+

Ａ はい。お停め頂くことが可能です。
牽引車や積載車はもちろん最大車輛重量4トンのロング車までが駐車可能でございます。ご宿泊の際に大型車をご利用のお客様は駐車スペースの空き状況をお電話でご確認をいただきますようお願い致します。
※大型バスの駐車の場合、ドライバー様のみのご宿泊はお断りさせて頂いております。

Ｑ駐輪場はありますか？+

Ａ屋根付きの駐輪場がございます。自転車はもちろん大型バイクもお停め頂くことが可能です。
駐車頂ける台数には限りがございますので自転車やバイクをご利用のお客様は事前にご連絡を頂くか、ご予約後にホテルへお電話をお願い致します。

Ｑ最寄り駅はどこですか？+

Ａ滋賀県草津市の「草津駅」が最寄りの駅でございます。
JR琵琶湖線・草津駅：東口より徒歩約10～15分程
JR草津線・草津駅：東口より徒歩約10～15分程

Ｑ一番ホテルに近い高速道路のインターチェンジはどこですか？+

Ａ栗東ICをご利用くださいませ。
『草津・大津方面 栗東インターチェンジ』よりお車で約5分程度

Ｑチェックインとチェックアウトの時間が知りたい+

Ａチェックインはお昼15時、チェックアウトはお昼12時 でございます。

Ｑチェックイン前後の荷物の預かりは可能ですか？+

Ａチェックイン前、チェックアウト後どちらも無料でお手荷物をお預かりさせていただきます。
お預けの際はフロントスタッフへとお声掛け下さいませ。

Ｑチェックインまでにホテルに荷物を送りたい+

Ａ下記送付先へチェックイン日を記載の上、発払いにてお送りくださいませ。
※着払いのお荷物は受け取りをお断りさせて頂きますのでご了承下さい。

【送付先】
〒525-0031 滋賀県草津市若竹町7番10号 フロント気付
TEL:077-564-2121

Ｑ支払い方法は何が使えますか？+

Ａ現金 / クレジットカード / 電子マネー / 交通系 / QR決済
上記の支払方法がご利用頂けます。

Ｑチェックイン時間が遅くなりそうなのですが+

Ａご予定時刻を過ぎても問題はございませんが、ご予定時刻より3時間を過ぎる場合には事前にご連絡をくださいますようお願いいたします。

フリーダイヤル：0120-21-9320

Ｑキャンセル料はかかりますか？+

Ａお手数ですが各ご予約サイトのキャンセルポリシーをご確認下さいませ。
当ホテルの公式サイトやお電話でのご予約の場合は以下のキャンセル料を頂戴いたしますので予めご了承ください。

不泊・・・宿泊料金の100％
当日・・・宿泊料金の100％
前日・・・宿泊料金の20％

Ｑ会社名で領収書を発行してほしいのですが+

Ａ
チェックインの際に宛名をお伺いし、チェックアウトの際にお渡しをさせていただきます。

予約サイトにて事前カード決済・オンライン決済・法人決済でご予約のお客様（現地での精算が発生しないお客様）はホテル側で領収書が発行できませんので、チェックアウト後にご予約サイトをご確認下さいませ。

Ｑ大浴場はありますか？+

Ａ申し訳ございません。当ホテルに大浴場はございません。
ご入浴の際は各部屋のユニットバスをご利用くださいませ。

Ｑ部屋に電子レンジはありますか？+

Ａ各部屋に電子レンジは設置しておりません。
6階共用部に１台のみご用意がございますので、そちらをご利用くださいませ。

Ｑホテルにコインランドリーはありますか？+

Ａはい。ございます。
6階共用部に洗濯機と乾燥機がそれぞれ1台ずつございます。

【料金】洗濯機1回300円 / 乾燥機30分100円

Ｑバリアフリー対応の部屋はありますか？+

Ａ申し訳ございません。当ホテルにバリアフリー対応のお部屋はございません。
身障者様用の駐車場のみ1台分ご用意がございますので、ご利用の際はご連絡下さいませ。

Ｑ喫煙所はありますか？+

Ａフロントを出て頂いた左手に灰皿をご用意しております。
禁煙部屋での喫煙は出来かねますのでご注意くださいませ。禁煙部屋での喫煙行為が発覚した場合は原状回復費用が発生致しますのでご了承ください。

Ｑアメニティは何がありますか？+

Ａ各客室備え付けのアメニティとして

バスタオル / フェイスタオル / バスマット / 浴衣（パジャマ）/ シャンプー
コンディショナー / ボディソープ / フェイス&ハンドソープ / 歯ブラシ
ボディタオル / カミソリ / 綿棒&コットン / くし / スリッパ / 電気ポッド / 緑茶

をご用意しております。

Ｑ備え付け以外の貸出品は何がありますか？+

Ａ無料の貸出品として

シャンプー / トリートメント / ボディソープ / 洗顔 / メイク落とし / コンタクト洗浄液 / 寝ぐせ直し
メンズ用品 / スキンケアセット（雪肌精） / ナノケアドライヤー / ストレートアイロン / フェイススチーマー
衣類用アイロン / ズボンプレッサー / 加湿器 / 充電器(Lightning・タイプC）

をご用意しております。

Ｑ客室が寒い・暑い場合はどうしたらいいですか？+

Ａ当ホテルは各部屋、個別空調となっておりますので空調をお好みの温度に設定をお願い致します。
また、フロントにて毛布の貸出もございますので、ご入用のお客様はお気軽にお申し付け下さいませ。

Ｑ枕の高さが合わない場合、別の枕はありますか？+

Ａ フロントにて高さの違う枕をご用意しておりますので、お申し付けくださいませ。

Ｑ部屋のテレビで各種配信アプリは見れますか？+

Ａはい。ミラーリングでお楽しみ頂くことが可能です。
アカウントをお持ちのお客様はYoutubeやHuluをはじめとした、その他の動画配信アプリもご自身のアカウントへログインしてご利用頂くことが可能です。チェックアウト後にログイン情報は削除させて頂きますので、安心してご利用頂けます。

ＱWi-Fiはありますか？+

Ａ 各客室ごとに無料のWi-Fiをご用意しております。客室内にございますQRコードを読み込んでいただくことで簡単に接続が可能です。

Ｑツインルームのベッドをくっつけることはできますか？+

Ａ申し訳ございませんがベッドとベッドの間にテーブルを設置しておりますので、ベッド同士をくっつけてのご用意はご対応致しかねます。

Ｑ食事なしのプランで予約しましたが当日朝食は追加できますか？+

Ａ チェックインの際に、お１人様税込1,100円にてご追加頂くことが可能です。
和朝食と洋朝食でお好きな方をお選びいただけます。

Ｑウーバーイーツや出前館は利用できますか？+

Ａ アカウントをお持ちのお客様であればご利用頂けます。
なお、客室への配達ではなく１階フロントにてお客様ご自身でお受け取りをお願い致します。

Ｑ一番近いコンビニはどこですか？+

Ａ ホテル駐車場ゲートより大通りに出て頂き右に直進約8分程でファミリーマート、左に直進8分程でセブンイレブンがございます。また、ファミリーマートまでの道中にスーパー「フレンドマート」もございます。

Ｑ忘れ物をした場合はどうしたらいいですか？+

Ａ お手数ですが、お電話にてお問い合わせをお願い致します。

フリーダイヤル：0120-21-9320

Ｑ門限はありますか？+

Ａ特にございませんが、深夜1時以降は防犯上の関係でフロント正面の自動ドアを施錠致します。チェックイン後であればカードキーで開錠が可能ですが、カードキーをお持ちでないお客様はドア横にございますインターホンを鳴らして頂く必要がございます。

Ｑ添い寝は何歳まで無料ですか？+

Ａ 未就学児のお子様までは無料で添い寝を利用頂けます。
就学済みのお子様は大人のお客様と同料金となります。

Ｑ幼児用の貸出品はありますか？+

Ａ 申し訳ございませんがご用意がございませんので、ご持参をお願い致します。

Ｑツーリングプランで予約をしたのですが、ロードバイクは部屋に持ち込めますか？+

Ａ お持ち込み頂くことは可能ですが、ロードバイクを固定するためのスタンドはご用意しておりませんので予めご了承の程ご来館下さいませ。
フロントにてお預かりをご希望のお客様はお申し付けください。鍵付きの倉庫にてお預かりさせていただきます。

上記項目で解決が出来ない場合は、お手数をお掛け致しますが
お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。
担当者より1～3日以内にご返答をさせていただきます。

【ホテル21からお車で約15分】

木目調の温かみのある広々とした開放的な店内で
ゆったりとしたカフェ・ランチタイムをご提供致します☕
女子会やママ会、学校終わりの学生の憩いの場など様々なシーンでご利用頂けます。

2名様でお掛けいただけるソファーカウンターをご用意しており
ゆったりくつろげるソファーで＆A自慢の珈琲やランチセットなど…
楽しいひと時をお過ごしください。

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■ 月～金:　11:00～19:00 （料理L.O. 18:30 ドリンクL.O. 18:30）
■ 土日:　　11:00～22:00 （料理L.O. 21:00 ドリンクL.O. 21:00）
■ 水曜定休

【ホテル21から 徒歩約15分】

故郷の近江八幡にて近江牛をはじめ、その他良質な和牛を選定いたしまして
心をこめてご提供しております。

霜月は大切な方へのおもてなしに、ご友人との食事会に、ご家族との歓談に
様々な用途で癒しも歓喜もおくつろぎいただける空間となっております。

1Fはプライベートな空間を大切にした個室となっており
2Fは60名まで収容可能な大宴会場をご用意しております。
大型宴会やパーティにぜひご活用くださいね🍴

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■ 0748-36-8778
■ 月曜定休（祝日の場合は営業）
■ ランチ 11:30～14:30(L.O14:00)
　ディナー 17:30～22:30(L.O22:00)

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【ホテル21から徒歩約5分】

コース充実！新鮮なネタを使用した創作寿司×厳選日本酒を堪能◎
個室あり・貸切可

JR草津駅より徒歩5分と、便利な立地に位置する「すしと酒 箔-HAKU-」
自慢の寿司や創作料理が楽しめるコースも充実しており、予算に合わせてお選びいただけます。

全116席の店内にはカウンターや個室をはじめ様々なお席をご用意。
お子様連れはもちろん、おひとり様も大歓迎です！

■ TEL:077-585-9846
■ 営業時間:17時-24時（23時L.O.）

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お子様でもお召し上がりいただけるメニューも沢山ございます。
お店の公式Instagramでお料理のお写真もご覧いただけますので
ぜひご覧くださいませ👇

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すしと酒-箔- 滋賀　草津(@sushitosake_haku)がシェアした投稿

🚘草津・大津エリア家族旅行

9:00 スタート

ブルーメの丘（日野町）

定休日：毎週水曜（3月～11月）

動物ふれあいコーナー（モルモット、羊、ポニー）など
こども広場（芝すべりなどのアクティブ遊具）
季節の花畑で写真撮影

ソフトクリームや軽食でおやつ休憩にも最適です◎

🔗 https://www.blumenooka.jp/

🍴昼食
　農村レストラン（バイキング）

野菜を中心とした和洋折衷バイキング を楽しめます。
旬の食材を使った季節のお料理も豊富
焼きたてソーセージや、季節素材の揚げたて天ぷら など

【料金】
大人(中学生以上) 2,200円
こども(小学生以上) 1,200円
3〜6歳(未就学児) 700円

※季節によってバイキングの内容に変動あり

レストラン情報はこちら

🔗 https://www.blumenooka.jp/have/

14:00頃～

びわ湖テラス（ロープウェイ利用）

定休日：公式ホームページ参照

ロープウェイで山頂へ（所要5分）

パノラマ絶景テラスで記念写真もできます。
簡単な遊具・自然散策エリアあり

休憩を兼ねて、カフェでスイーツタイムはいかがですか？

公式サイトはこちら

🔗 https://www.biwako-valley.com/tips/biwako_terrace/

🚠 往復ロープウェイ料金

大人：3,500円前後
小学生：1,500円前後
（時期によって変動。事前確認推奨）

ロープウェイ情報はこちらから

🔗 https://www.biwako-valley.com/tips/biwako_terrace/biwako.html

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16:00〜17:00

時間・体力に余裕があれば追加観光

選択肢①：なぎさ公園（大津港付近）

家族で湖畔を散歩
子ども向け遊具あるので何歳でも楽しめます♪
ベンチで休憩も可能

選択肢②：ミシガンクルーズ（時間が合えば）

約40分の遊覧船
家族でびわ湖の上をのんびり体験

※ミシガンクルーズは乗船時間が決まっているため要注意です。

17:00〜

ホテル21へチェックイン

お疲れ様でございます。
広々としたベッドで旅の疲れを癒してくださいね。

ぜひ、ご参考にしてみて下さい 🚘

お子様連れのお客様へ、ご家族で楽しめる滋賀旅プランを考えました。

ホテル21に宿泊のお客様は駐車場代無料（チェックイン当日の朝からチェックアウト日の深夜0時まで使用可能）です。
出し入れも自由ですので、ぜひマイカーで自由な旅をお楽しみください。

1日目はホテル21周辺（草津・大津）で移動少なめ、無理なく過ごせます。

2日目は長浜方面で自然と体験を中心に、ドライブ旅としても充実。

全施設に駐車場あり＆子連れ対応◎です。ぜひご検討ください。

1泊2日 子連れ滋賀旅プラン【ホテル21泊】

【1日目】草津・大津エリア観光

10:00　スタート

琵琶湖博物館（草津市）

定休日：水曜日

ホテル21から車で約10分ほどの場所にあります。

琵琶湖の自然と生き物に触れられる体験型博物館。
アクアリウムゾーン、タッチプールなど親子で楽しめます。

※前売り券の購入が必要です

https://www.biwahaku.jp/

12:00〜　【昼食】

レストラン「にほのうみ」（館内）

定休日：月曜日（博物館の休館日に準ずる）

地元食材を使った和洋定食。キッズメニューあり。
びわ湖カレー・湖の幸の天丼が有名。

https://www.biwahaku.jp/guide/restaurant.html

13:30〜

めんたいパークびわ湖（野洲市）

定休日：年中無休

明太子の製造見学、無料試食、キッズ向け展示が楽しめます。
明太子おにぎりや明太ソフトクリームが人気！

(滞在目安：約1時間～1.5時間)

https://mentai-park.com/biwako/

15:00〜

ラーゴ大津（大津市）

定休日：年中無休

琵琶湖畔の商業施設でショッピングやおやつ休憩。
ベーカリーやアイスクリームショップでカフェタイム。

キッズスペースで一息つけます。
お土産を購入してホテルに持ち帰りましょう。

https://taneya.jp/lago/

17:00〜

ホテル21（草津市）チェックイン

広めの客室でゆったり。ファミリーに快適。

草津駅近なので周辺の飲食店も充実。

宿泊のお客様は駐車場代無料。出し入れもご自由に。
240台収容可能なので余裕を持ってご使用いただけます。

●ホテル21の駐車場についてはこちら

●ホテル21の空室検索はこちら

18:00〜

【夕食】ホテル近隣のレストラン

和洋選べて、子連れでも入りやすいお店を選びましょう。

ホテル周辺には50件を超える飲食店があります。

【2日目】長浜・彦根エリア観光

8:00

ホテル21にて朝食 → チェックアウト（9:00目安）

和洋食から選べます

※写真はイメージです。予告なく変更となる場合がございます

13:30〜

彦根城 / 夢京橋キャッスルロード

和菓子から洋菓子まで幅広く用意！
近江牛や洋食屋「とんとん」が有名です。
ソフトクリームなどもあるので小休憩にもオススメ。

17:00頃

帰路へ（草津方面または自宅）

おつかれさまでした。
ぜひまたご旅行の際は、ホテル21へ。
またのご利用心よりお待ちしております。

●ホテル21の空室検索はこちら

皆様いかがお過ごしでしょうか？ あっという間に5月も終わりですね。

そして、6月より現行のブログからInstagramに更新を移行して参ります📷

ホテルスタッフのおすすめ名所やホテル情報なども

随時不定期で更新していく予定ですのでフォローしてお待ちくださいませ😊

フォローはこちらから→≪Instagram≫

さて、そんな5月最後のブログでご紹介させて頂きますのは

びわこ文化公園で6月上旬に見頃を迎えるサツキです✨

上記画像は22年6月頃の様子ですが、例年綺麗なサツキが文化公園を彩ります。

開花期間は非常に短く、6月の上旬には一部散り始めもするそうなので

気になる方はお早めに足をお運びくださいね😊

ホテル21からびわこ文化公園はお車で約20分程

駐車場は3か所、約340台分ほどございますので満車の心配もございません🚘