平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2026年3月31日（火）をもちまして VOD（ビデオ・オン・デマンド）サービスの提供を終了いたしました。


ご利用のお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

平素よりホテル21をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、受動喫煙防止およびすべてのお客様にさらに快適な滞在環境をご提供するため
以下の日程をもちまして「全館禁煙」とさせていただくこととなりました。
これまで喫煙ルームとして提供しておりました客室につきましても、すべて禁煙室へと移行いたします。

■ 変更日
　2026年6月6日（土）ご宿泊分より
■ 対象エリア
　客室、ロビー、廊下、レストランなど館内すべての施設
※アイコス等の加熱式タバコ、電子タバコにつきましてもご使用をお断りいたします。

---

■ 喫煙に関する違約金（ペナルティ）について
　万が一、客室内および禁煙エリアでの喫煙（電子タバコ・加熱式タバコを含む）、または吸い殻の持ち込みや放置が確認された場合は、客室の特別清掃代および販売停止期間中の損害賠償をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。

■ お煙草を吸われるお客様へ
　愛煙家のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、喫煙の際は指定の喫煙スペース（屋外喫煙所）をご利用いただきますようお願い申し上げます。

ホテル21

Ｑ駐車場はありますか？+

Ａはい。無料でご利用頂ける大型の平面駐車場がございます。
入庫の際に発券されます駐車券をお持ち上フロントまでお越しください。

Ｑ身障者用駐車場はありますか？+

Ａホテル前に１台分ご用意がございます（予約推奨）
ご利用の際は駐車場のゲート内にはお入りいただかず、ゲートの右側に続く道を道なりにお進みください。 道なりに進んでいただきますと、青い三角コーン（パイロン）を設置している場所がございますので、そちらのスペースをご利用くださいますようお願いいたします。

Ｑ朝から車を停めたいのですが可能ですか？+

Ａご宿泊者様でしたらチェックイン日の朝からチェックアウト日の夜まで無料で駐車場をご利用頂くことが可能です。

Ｑホテル前の駐車場は利用できますか？+

Ａご利用頂けます。台数に限りがございますので、連休期間や祝日などのご利用をご希望のお客様は事前予約をお願い致します。

Ｑ大型トラックは駐車できますか？+

Ａ はい。お停め頂くことが可能です。
牽引車や積載車はもちろん最大車輛重量4トンのロング車までが駐車可能でございます。ご宿泊の際に大型車をご利用のお客様は駐車スペースの空き状況をお電話でご確認をいただきますようお願い致します。
※大型バスの駐車の場合、ドライバー様のみのご宿泊はお断りさせて頂いております。

Ｑ駐輪場はありますか？+

Ａ屋根付きの駐輪場がございます。自転車はもちろん大型バイクもお停め頂くことが可能です。
駐車頂ける台数には限りがございますので自転車やバイクをご利用のお客様は事前にご連絡を頂くか、ご予約後にホテルへお電話をお願い致します。

Ｑ最寄り駅はどこですか？+

Ａ滋賀県草津市の「草津駅」が最寄りの駅でございます。
JR琵琶湖線・草津駅：東口より徒歩約10～15分程
JR草津線・草津駅：東口より徒歩約10～15分程

Ｑ一番ホテルに近い高速道路のインターチェンジはどこですか？+

Ａ栗東ICをご利用くださいませ。
『草津・大津方面 栗東インターチェンジ』よりお車で約5分程度

Ｑチェックインとチェックアウトの時間が知りたい+

Ａチェックインはお昼15時、チェックアウトはお昼12時 でございます。

Ｑチェックイン前後の荷物の預かりは可能ですか？+

Ａチェックイン前、チェックアウト後どちらも無料でお手荷物をお預かりさせていただきます。
お預けの際はフロントスタッフへとお声掛け下さいませ。

Ｑチェックインまでにホテルに荷物を送りたい+

Ａ下記送付先へチェックイン日を記載の上、発払いにてお送りくださいませ。
※着払いのお荷物は受け取りをお断りさせて頂きますのでご了承下さい。

【送付先】
〒525-0031 滋賀県草津市若竹町7番10号 フロント気付
TEL:077-564-2121

Ｑ支払い方法は何が使えますか？+

Ａ現金 / クレジットカード / 電子マネー / 交通系 / QR決済
上記の支払方法がご利用頂けます。

Ｑチェックイン時間が遅くなりそうなのですが+

Ａご予定時刻を過ぎても問題はございませんが、ご予定時刻より3時間を過ぎる場合には事前にご連絡をくださいますようお願いいたします。

フリーダイヤル：0120-21-9320

Ｑキャンセル料はかかりますか？+

Ａお手数ですが各ご予約サイトのキャンセルポリシーをご確認下さいませ。
当ホテルの公式サイトやお電話でのご予約の場合は以下のキャンセル料を頂戴いたしますので予めご了承ください。

不泊・・・宿泊料金の100％
当日・・・宿泊料金の100％
前日・・・宿泊料金の20％

Ｑ会社名で領収書を発行してほしいのですが+

Ａ
チェックインの際に宛名をお伺いし、チェックアウトの際にお渡しをさせていただきます。

予約サイトにて事前カード決済・オンライン決済・法人決済でご予約のお客様（現地での精算が発生しないお客様）はホテル側で領収書が発行できませんので、チェックアウト後にご予約サイトをご確認下さいませ。

Ｑ大浴場はありますか？+

Ａ申し訳ございません。当ホテルに大浴場はございません。
ご入浴の際は各部屋のユニットバスをご利用くださいませ。

Ｑ部屋に電子レンジはありますか？+

Ａ各部屋に電子レンジは設置しておりません。
6階共用部に１台のみご用意がございますので、そちらをご利用くださいませ。

Ｑホテルにコインランドリーはありますか？+

Ａはい。ございます。
6階共用部に洗濯機と乾燥機がそれぞれ1台ずつございます。

【料金】洗濯機1回300円 / 乾燥機30分100円

Ｑバリアフリー対応の部屋はありますか？+

Ａ申し訳ございません。当ホテルにバリアフリー対応のお部屋はございません。
身障者様用の駐車場のみ1台分ご用意がございますので、ご利用の際はご連絡下さいませ。

Ｑ喫煙所はありますか？+

Ａフロントを出て頂いた左手に灰皿をご用意しております。
禁煙部屋での喫煙は出来かねますのでご注意くださいませ。禁煙部屋での喫煙行為が発覚した場合は原状回復費用が発生致しますのでご了承ください。

Ｑアメニティは何がありますか？+

Ａ各客室備え付けのアメニティとして

バスタオル / フェイスタオル / バスマット / 浴衣（パジャマ）/ シャンプー
コンディショナー / ボディソープ / フェイス&ハンドソープ / 歯ブラシ
ボディタオル / カミソリ / 綿棒&コットン / くし / スリッパ / 電気ポッド / 緑茶

をご用意しております。

Ｑ備え付け以外の貸出品は何がありますか？+

Ａ無料の貸出品として

シャンプー / トリートメント / ボディソープ / 洗顔 / メイク落とし / コンタクト洗浄液 / 寝ぐせ直し
メンズ用品 / スキンケアセット（雪肌精） / ナノケアドライヤー / ストレートアイロン / フェイススチーマー
衣類用アイロン / ズボンプレッサー / 加湿器 / 充電器(Lightning・タイプC）

をご用意しております。

Ｑ客室が寒い・暑い場合はどうしたらいいですか？+

Ａ当ホテルは各部屋、個別空調となっておりますので空調をお好みの温度に設定をお願い致します。
また、フロントにて毛布の貸出もございますので、ご入用のお客様はお気軽にお申し付け下さいませ。

Ｑ枕の高さが合わない場合、別の枕はありますか？+

Ａ フロントにて高さの違う枕をご用意しておりますので、お申し付けくださいませ。

Ｑ部屋のテレビで各種配信アプリは見れますか？+

Ａはい。ミラーリングでお楽しみ頂くことが可能です。
アカウントをお持ちのお客様はYoutubeやHuluをはじめとした、その他の動画配信アプリもご自身のアカウントへログインしてご利用頂くことが可能です。チェックアウト後にログイン情報は削除させて頂きますので、安心してご利用頂けます。

ＱWi-Fiはありますか？+

Ａ 各客室ごとに無料のWi-Fiをご用意しております。客室内にございますQRコードを読み込んでいただくことで簡単に接続が可能です。

Ｑツインルームのベッドをくっつけることはできますか？+

Ａ申し訳ございませんがベッドとベッドの間にテーブルを設置しておりますので、ベッド同士をくっつけてのご用意はご対応致しかねます。

Ｑ食事なしのプランで予約しましたが当日朝食は追加できますか？+

Ａ チェックインの際に、お１人様税込1,100円にてご追加頂くことが可能です。
和朝食と洋朝食でお好きな方をお選びいただけます。

Ｑウーバーイーツや出前館は利用できますか？+

Ａ アカウントをお持ちのお客様であればご利用頂けます。
なお、客室への配達ではなく１階フロントにてお客様ご自身でお受け取りをお願い致します。

Ｑ一番近いコンビニはどこですか？+

Ａ ホテル駐車場ゲートより大通りに出て頂き右に直進約8分程でファミリーマート、左に直進8分程でセブンイレブンがございます。また、ファミリーマートまでの道中にスーパー「フレンドマート」もございます。

Ｑ忘れ物をした場合はどうしたらいいですか？+

Ａ お手数ですが、お電話にてお問い合わせをお願い致します。

フリーダイヤル：0120-21-9320

Ｑ門限はありますか？+

Ａ特にございませんが、深夜1時以降は防犯上の関係でフロント正面の自動ドアを施錠致します。チェックイン後であればカードキーで開錠が可能ですが、カードキーをお持ちでないお客様はドア横にございますインターホンを鳴らして頂く必要がございます。

Ｑ添い寝は何歳まで無料ですか？+

Ａ 未就学児のお子様までは無料で添い寝を利用頂けます。
就学済みのお子様は大人のお客様と同料金となります。

Ｑ幼児用の貸出品はありますか？+

Ａ 申し訳ございませんがご用意がございませんので、ご持参をお願い致します。

Ｑツーリングプランで予約をしたのですが、ロードバイクは部屋に持ち込めますか？+

Ａ お持ち込み頂くことは可能ですが、ロードバイクを固定するためのスタンドはご用意しておりませんので予めご了承の程ご来館下さいませ。
フロントにてお預かりをご希望のお客様はお申し付けください。鍵付きの倉庫にてお預かりさせていただきます。

上記項目で解決が出来ない場合は、お手数をお掛け致しますが
お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。
担当者より1～3日以内にご返答をさせていただきます。

平素よりホテル21をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルが提携する予約サイトを通じて提供した空室が、一部の旅行代理店によって
海外予約サイト（Vio、Agoda、Trip.com、トリバゴ等）で転売されており
以下のようなトラブルが発生しております。


発生した問題の例
・ご予約情報がホテルに通知されず、お部屋の確保がされていない
・ご予約完了からホテルへの通知までにタイムラグがあり（長い場合は数日）チェックイン時に予約確認ができない
・お客様に送られた予約内容と、ホテル側の情報に差異がある（部屋タイプ・宿泊日・予約番号等）
・ホテル設定料金よりも高額で販売されているケースがある
・キャンセル不可条件で販売されることがある


以上のことから、海外予約サイト（Vio、Agoda、Trip.com、トリバゴ等）経由でのご予約につきましては、
ホテルへ直接ご連絡を頂いても手続きの都合上、一切の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）が出来ない場合がございます。
また、誠に恐れ入りますが、ご予約内容の確認・変更・キャンセルにつきましては、お客様ご自身でご予約された予約サイトへ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

政府広報オンラインサイトにも、上記のような予約サイトで発生しているトラブルについての記載がございますので
ご予約の前にご確認頂きますよう、お願い申し上げます。
▶政府広報オンラインの公式サイトはこちら


以上、大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

---

Important Information Regarding Reservations
Made Through Overseas Booking Sites (e.g., Vio、Agoda、Trip.com、Toribago)


Thank you for choosing Hotel21.

Recently, we have confirmed cases where room inventory provided by our official partner booking sites has been resold on overseas travel websites (such as Vio、Agoda、Trip.com、Toribago) by third-party agents.

This has unfortunately led to the following issues:


Examples of Issues That Have Occurred:
・Reservation details are not transmitted to the hotel, resulting in rooms not being secured.
・There is a time lag (sometimes several days) between the reservation being confirmed by the customer and the hotel receiving the notification, making it difficult to verify bookings at check-in. ・Discrepancies between the reservation details received by the customer and the information transmitted to the hotel (e.g., room type, dates, reservation number).
・Cases where rooms are sold at significantly higher prices than the rates set by the hotel.
・Cases where bookings are sold under non-refundable conditions.


Due to the above, we may not be able to confirm, modify, or cancel reservations made through overseas booking sites (including those with credit card prepayments), even if you contact the hotel directly.

We sincerely apologize for the inconvenience, but kindly ask that you contact the booking site directly through which you made your reservation for any inquiries regarding confirmation, changes, or cancellations.

The government’s online public relations site also contains information about the problems occurring with the reservation site mentioned above, so please check it before making a reservation.
▶The official website for the Government Public Relations Online is here.


We appreciate your understanding and cooperation in this matter.

皆様いかがお過ごしでしょうか？ あっという間に5月も終わりですね。

そして、6月より現行のブログからInstagramに更新を移行して参ります📷

ホテルスタッフのおすすめ名所やホテル情報なども

随時不定期で更新していく予定ですのでフォローしてお待ちくださいませ😊

フォローはこちらから→≪Instagram≫

さて、そんな5月最後のブログでご紹介させて頂きますのは

びわこ文化公園で6月上旬に見頃を迎えるサツキです✨

上記画像は22年6月頃の様子ですが、例年綺麗なサツキが文化公園を彩ります。

開花期間は非常に短く、6月の上旬には一部散り始めもするそうなので

気になる方はお早めに足をお運びくださいね😊

ホテル21からびわこ文化公園はお車で約20分程

駐車場は3か所、約340台分ほどございますので満車の心配もございません🚘

新緑の季節を迎え、外で過ごすのが気持ちいい季節になりましたね。

5月24日（土）～31日（土）　
ゲンジボタルで有名な守山で、ホタルの飛翔時期にあわせて、「第22回　守山ほたるパーク＆ウォーク」が開催されます。

ほたるは川の綺麗な所にいると言われています 。徒歩で散策することによって、環境に配慮しながらホタルを観賞することができるイベントです。 ほたるが放つ淡い光に初夏の風情を感じてみませんか？　

期間中の週末は、無料駐車場やシャトルタクシーもありますので夕暮れ時のお散歩にいかがでしょうか😊 　

シャトルタクシーは、5月24日と25日の18時30分から21時30分の間、JR琵琶湖線の守山駅から守山市ほたるの森資料館まで運行されます。

現地では、ほたるマーケットや各種イベントもたくさん予定されています。

　　　　　　　　　　　

◆守山ほたるパーク＆ウォーク案内HP：http://moriyamahotaru.com/

　　　　　　　　　
土曜日・日曜日は22時まで、守山市民運動公園駐車場、ハズイタウン守山駐車場（スーパーハズイ・ジョーシン前）を無料開放されてます。　　　　　　　　　

ホテル21よりお車で約20分程でございます。

みなさま　こんにちわ～＼(^o^)／

今回は・・・ブルーメの丘　様　ご案内させて頂きます。

最近、段々と気温が上昇してまいりました・・・(@_@)

涼しくなりたい😊

じゃぶじゃぶ池　ひろびろ700㎡

滋賀県最大級の広さ

青空と新緑に囲まれた広々とした池で、 家族や友達と一緒に水遊びを思いっきり楽しめるスポットです。 笑顔あふれる涼しいひとときをお過ごしください。

じゃぶじゃぶ池POINT

01：水深がとても浅い、
小さなお子様も楽しめます。

じゃぶじゃぶ池の水深は5～30cm、小さなお子様でも水遊び。

02：水鉄砲やシャボン玉など
持ち込みOK！

じゃぶじゃぶ池では、水鉄砲でバトルしたり、シャボン玉を空に飛ばしたり、自由に遊ぶことができます。周りのお友達にぶつからないように注意しながら、楽しく遊びましょう。

03：子どもたち大喜びの
涼感イベントも開催！

全身が泡だらけになる「泡パーティ」や、夏に雪が降る「ヒンヤリ降雪注意報」など、子どもたちが大喜びする涼感イベントを開催しています。最高の思い出になること間違いなし。

04：疲れたら、日陰でゆっくり休憩

じゃぶじゃぶ池の周囲には樹木があり、ベンチに座って休んだり、日陰で子どもたちが遊ぶ様子を見守ることができます。

05：じゃぶじゃぶ池の水は
常に循環していて清潔です

じゃぶじゃぶ池は水が常に循環しており、清潔な状態が保たれています。きれいな水が流れているので、安心してご利用いただけます。 ※飲むことはできません。

ホテル２１から車で約50分です。

滋賀県近江八幡市にあります、クラブハリエなどでも有名なたねやの

ラコリーナ近江八幡が10周年を迎えられたそうです。

当ホテルより下道40分程で行ける場所にあります🚘

お車でお越しの際は、ぜひ行かれてみてはいかがでしょうか？

🍚ライスコロッケ　アランチーノ🍚

🍧かき氷　季節限定🍧

🍰どらケーキセット🍰

などご覧の写真のように季節限定のスイーツから

ライスコロッケなど見た目にも美味しい食べ物も揃っておりますので

ぜひ堪能されてみてはいかがでしょうか(^^♪

〒523－8533
滋賀県近江八幡市北之庄町615-1

電話番号 0748-33-6666

営業時間 9:00～18:00
（フードコート 10:00～17:00）

※台風・大雪等の影響で営業時間を変更、休業させていただく場合がございます。特別警報発令時は、予告なく臨時休業させていただきます。

ホテル21はこちら👇　👇　👇　👇　👇　👇

〒525-0031 滋賀県草津市若竹町7番10号

フリーダイヤル(携帯対応)：0120-21-9320

TEL：077-564-2121 　FAX：077-564-8503

皆様のご来館をお待ちしております😊

こんにちは。ホテル21でございます。

いつも御宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回は5月24日(土)・25日(日)に開催されるイナズマフードGP XL(EXTRA LARGE)の御案内でございます。

このイベントは9月20日(土)・21日(日)に草津市烏丸半島にて開催されるイナズマロックフェス2025での出店をかけた飲食店によるバトルイベントになっております。

このイベントにて来場者投票により上位に入賞すれば 9月20日(土)・21日(日)に草津市烏丸半島にて開催されるイナズマロックフェス2025への出店の権利を獲得することができます。

今年は北海道から沖縄まで全国各地のご当地グルメを携えて、全国より64店舗が出店します。

また、今年は過去10年間のたくさんの来場者の皆様から最もご希望の多かった「スイーツ」の出店をついに解禁！部門分けを行い、スイーツ販売店同士で「イナズマロック フェス 2025」への出店権獲得のため競い合います。14店舗のスイーツ販売店が登場予定です。

また、フードイベント以外にも様々なイベントが行われます。詳しくはイナズマフードGP 2025で検索して下さい。

このイベントは 5月24日（土）・25日（日） 10:00〜20:30（両日）※雨天決行・荒天中止

会場 YMITアリーナ（野村公園体育館／JR草津駅西口より徒歩10分）

当ホテルからは徒歩で約25分くらいになります。

イナズマロックフェス2025に出店できるのは果たしてどの飲食店なのか⁉ご期待下さい！

皆様　こんにちは。

ゴールデンウィークはいかがお過ごしでしょうか？

滋賀県と言えば、「琵琶湖」。琵琶湖にまつわる観光スポットをいくつかご紹介させて頂きます。ゴールデンウィークのお出掛けにもいかがでしょうか。

.

①びわ湖バレイ

「びわ湖バレイ」は、標高約1,100mの打見山頂に「びわ湖テラス」を擁する絶景スポットです。紅葉や新緑などの自然を楽しめるだけではなく、アスレチックなどのアクティビティも人気があります。冬にはスキーもできるなど、季節ごとに違った楽しみ方ができるのが魅力です。ロープウェイでの空中散歩を楽しみ、山頂に降り立つと雄大な景色を望める「びわ湖テラス」があります。

.

住所： 〒520-0514 滋賀県大津市木戸1547-1

アクセス

○電車でのアクセス
　JR湖西線「志賀駅」からバスで約10分、「びわ湖バレイ前」下車、徒歩約1分
○車でのアクセス
　湖西道路「志賀IC」から約5分

その 詳しくはびわ湖バレイ公式ホームページをご確認ください。

https://www.biwako-valley.com/

.

②びわ湖花噴水

「びわこ花噴水」とは、大津港の沖合180mの防波堤上からあがる大きな噴水のことです。横の長さが世界最大級といわれるその大きさは、全長約440m、高さ約40mもあります。夜になると透明、グリーン、オレンジの3色でライトアップされ、とても幻想的な雰囲気に。放水される角度や水の量によりあらゆる形に変化する花噴水は、1995年の完成以来多くの人に親しまれ、観光スポットとなっています。大津港の近くに行くのなら、「びわこ花噴水」もぜひ見ておくことをおすすめします。

.

住所 ：滋賀県大津市浜大津

アクセス

○電車でのアクセス
　JR「大津駅」から徒歩約20分
　京阪電車「びわ湖浜大津駅」から徒歩約5分
○車でのアクセス
　名神高速道路「大津IC」から約15分

専用の駐車場などはございませんので、周辺の有料駐車場をご利用ください。

その他詳しくはホームページ上でご確認くださいませ。

https://www.pref.shiga.lg.jp/ippan/kendoseibi/kasenkoan/19161.html

.

③琵琶湖博物館

「滋賀県立琵琶湖博物館」は、「湖と人間」をテーマとする体験型の博物館です。琵琶湖の生い立ちや人と生きものとの関わりについて楽しみながら家族で学べるよう、2020年にフルリニューアルが完了し、グランドオープンしました。淡水生物の展示として日本最大級で、西日本においてはここでしか見られないバイカルアザラシが大人気になっています。また、ディスカバリールームでは、本物の化石に触れることができるなど、五感を使って楽しめる空間となっているため、ぜひお子さまと一緒に体験してください。館内にはブラックバスを食べることができるレストランや、オリジナルグッズを購入できるミュージアムショップもあるため、ゆっくり過ごせます。

.

住所 ：滋賀県草津市下物町1091

○電車でのアクセス
　JR「草津駅」（西口）から近江鉄道バス琵琶湖博物館行きで約25分、「琵琶湖博物館」下車、徒歩すぐ
　JR「草津駅」（西口）からタクシーで約20分
　JR東海道本線「守山駅」（西口）からタクシーで約20分
　JR湖西線「堅田駅」からタクシーで約20分
○車でのアクセス
　名神高速道路「栗東IC」から約30分
　名神高速道路「瀬田西IC」から約35分
　新名神高速道路「草津田上IC」から約35分

その他詳しくはホームページを御確認くださいませ。

https://www.biwahaku.jp/